Contraste (-) (=) (+)
Tamaño (-) (=) (+)

Índice GRI ISO 26000

G3 Índice de contenidos

    parte i: perfil
Perfil Descripción Materias fundamentales y asuntos Apartado** Referencia
1. Estrategia y análisis
1.1 Declaración del más alto responsable de la organización. Gobernanza de la organización 6.2 Entrevista al presidente
1.2 Descripción de los principales impactos, riesgos y oportunidades. Gobernanza de la organización 6.2 Identificación y gestión de los riesgos
Perfil Descripción Materias fundamentales y asuntos Apartado** Referencia
2. Perfil de la organización
2.1 Nombre de la organización.     Gobierno corporativo
2.2 Principales marcas, productos y/o servicios.     Organización y actividades
2.3 Estructura operativa de la organización, incluidas las principales divisiones, entidades operativas, filiales y negocios conjuntos. Gobernanza de la organización 6.2 Gobierno corporativo
2.4 Localización de la sede principal de la organización     Gobierno corporativo
2.5 Número de países en los que opera la organización y nombre de los países en los que desarrolla actividades significativas o los que sean relevantes específicamente con respecto a los aspectos de sostenibilidad tratados en la memoria.     El empleo en Repsol
2.6 Naturaleza de la propiedad y forma jurídica.     Gobierno corporativo
2.7 Mercados servidos (inlcuyendo el desglose geográfico, los sectores que abastece y los tipos de clientes/ beneficiarios).     Los clientes
2.8 Dimensiones de la organización informante     Nuestro desempeño
2.9 Cambios significativos durante el periodo cubierto por la memoria en el tamaño, estructura y propiedad de la organización.     Gobierno corporativo
2.10 Premios y distinciones recibidos durante el periodo informativo.     Reconocimientos externos
Perfil Descripción Materias fundamentales y asuntos Apartado** Referencia
3. Parámetros de la memoria
3.1 Periodo cubierto por la información contenida en la memoria.     Sobre este informe
3.2 Fecha de la memoria anterior más reciente.     Sobre este informe
3.3 Ciclo de presentación de memorias anual, bienal,...).     Sobre este informe
3.4 Punto de contacto para cuestiones relativas a la memoria o su contenido.     Sobre este informe
3.5 Proceso de definición del contenido de la memoria.     Sobre este informe
3.6 Cobertura de la memoria (p.ej. países, divisiones, filiales, instalaciones arrendadas, negocios conjuntos, proveedores). Consulte el Protocolo sobre la Cobertura de la memoria de GRI, para más información.     Sobre este informe
3.7 Indicar la existencia de limitaciones del alcance o cobertura de la memoria.     Sobre este informe
3.8 La base para incluir información en el caso de negocios conjuntos, filiales, instalaciones arrendadas, actividades subcontratadas y otras entidades que puedan afectar significativamente a la comparabilidad entre periodos y/o entre organizaciones.     Sobre este informe
3.9 Técnicas de medición de datos y bases para realizar los cálculos, incluidas las hipótesis y técnicas subyacentes a las estimaciones aplicadas en la recopilación de indicadores y demás información de la memoria.     Sobre este informe
3.10 Descripción del efecto que pueda tener la reexpresión de información perteneciente a memorias anteriores, junto con las razones que han motivado dicha reexpresión (p. ej. fusiones y adquisiciones, cambio en los periodos informativos, naturaleza del negocio, o métodos de valoración).     Sobre este informe
3.11 Cambios significativos relativos a periodos anteriores en el alcance, la cobertura o los métodos de valoración aplicados en la memoria.     Sobre este informe
3.12 Tabla que indica la localización de los Contenidos básicos en la memoria.     Sobre este informe
3.13 Política y práctica actual en relación con la solicitud de verificación externa de la memoria. Verificación*** 7.5.3 Sobre este informe
Perfil Descripción Materias fundamentales y asuntos Apartado** Referencia
4. Gobierno, compromisos y participación de los grupos de interés
4.1 La estructura de gobierno de la organización, incluyendo los comités del máximo órgano de gobierno responsable de tareas tales como la definición de la estrategia o la supervisión de la organización. Gobernanza de la organización 6.2 Gobierno corporativo
4.2 Indicar si el presidente del máximo órgano de gobierno ocupa también un cargo ejecutivo. Gobernanza de la organización 6.2 Gobierno corporativo
4.3 En aquellas organizaciones que tengan estructura directiva unitaria, se indicará el número de miembros del máximo órgano de gobierno que sean independientes o no ejecutivos. Gobernanza de la organización 6.2 Gobierno corporativo
4.4 Mecanismos de los accionistas y empleados para comunicar recomendaciones o indicaciones al máximo órgano de gobierno. Gobernanza de la organización 6.2 Gobierno corporativo
4.5 Vínculo entre la retribución de los miembros del máximo órgano de gobierno, altos directivos y ejecutivos (incluidos los acuerdos de abandono del cargo) y el desempeño de la organización (incluido su desempeño social y ambiental). Gobernanza de la organización 6.2 Comprometidos con la seguridad
4.6 Procedimientos implantados para evitar conflictos de intereses en el máximo órgano de gobierno. Gobernanza de la organización 6.2 La norma de ética y conducta
4.7 Procedimiento de determinación de la capacitación y experiencia exigible a los miembros del máximo órgano de gobierno para poder guiar la estrategia de la organización en los aspectos sociales, ambientales y económicos. Gobernanza de la organización 6.2 El modelo de Responsabilidad Corporativa
4.8 Declaraciones de misión y valores desarrolladas internamente, códigos de conducta y principios relevantes para el desempeño económico, ambiental y social, y el estado de su implementación. Gobernanza de la organización 6.2 80

La norma de ética y conducta
4.9 Procedimientos del máximo órgano de gobierno para supervisar la identificación y gestión, por parte de la organización, del desempeño económico, ambiental y social, incluidos riesgos y oportunidades relacionadas, así como la adherencia o cumplimiento de los estándares acordados a nivel internacional, códigos de conducta y principios. Gobernanza de la organización 6.2 Gobierno corporativo
4.10 Procedimientos para evaluar el desempeño propio del máximo órgano de gobierno, en especial con respecto al desempeño económico, ambiental y social. Gobernanza de la organización 6.2 Gobierno corporativo
4.11 Descripción de cómo la organización ha adoptado un planteamiento o principio de precaución. Gobernanza de la organización 6.2 La identificación y gestión de riesgos
4.12 Principios o programas sociales, ambientales y económicos desarrollados externamente, así como cualquier otra iniciativa que la organización suscriba o apruebe. Gobernanza de la organización 6.2 Nuestra inversión en la comunidad
4.13 Principales asociaciones a las que pertenezca (tales como asociaciones sectoriales) y/o entes nacionales e internacionales a las que la organización apoya y: * Esté presente en los órganos de gobierno; * Participe en proyectos o comités; * Proporcione una financiación importante que exceda las obligaciones de los socios; o * Tenga consideraciones estratégicas. Gobernanza de la organización 6.2 Iniciativas y adhesiones
4.14 Relación de grupos de interés que la organización ha incluido. Gobernanza de la organización 6.2 Responsabilidad Corporativa 2009, pag 92
4.15 Base para la identificación y selección de grupos de interés con los que la organización se compromete. Gobernanza de la organización 6.2 Sobre este informe
4.16 Enfoques adoptados para la inclusión de los grupos de interés, incluidas la frecuencia de su participación por tipos y categoría de grupos de interés. Gobernanza de la organización 6.2 Sobre este informe
4.17 Principales preocupaciones y aspectos de interés que hayan surgido a través de la participación de los grupos de interés y la forma en la que ha respondido la organización a los mismos en la elaboración de la memoria. Gobernanza de la organización 6.2 Sobre este informe
    parte ii: indicadores de desempeño
Indicador de desempeño Materias fundamentales y asuntos Apartado** Verificación*** Reportado
  Desempeño Económico
EC1 Valor económico directo generado y distribuido, incluyendo ingresos, costes de explotación, retribución a empleados, donaciones y otras inversiones en la comunidad, beneficios no distribuidos y pagos a proveedores de capital y a gobiernos.
Participación activa y desarrollo de la comunidad 6.8
Participación activa de la comunidad 6.8.3
Generación de riqueza e ingresos 6.8.7
Inversión social 6.8.9
Indicador revisado Transparecia financiera

El valor económico generado y distribuido

Nuestro desempeño
EC2 Consecuencias financieras y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la organización debido al cambio climático.
Mitigación y adaptación al cambio climático 6.5.5
Indicador revisado(1) Nueva estrategia de carbono 2011-2020

EC3 Cobertura de las obligaciones de la organización debidas a programas de beneficios sociales.
 
Indicador revisado Nota 18 de las CCAA consolidadas del Grupo Repsol YPF
EC4 Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos.
 
Indicador revisado Nuestro desempeño

Nota 16 de las CCAA consolidadas del Grupo Repsol YPF
  Presencia en el mercado
EC5* Rango de las relaciones entre el salario inicial estándar y el salario mínimo local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas.
Condiciones de trabajo y protección social 6.4.4
Participación activa y desarrollo de la comunidad 6.8
Indicador revisado Atracción y retención del talento
EC6 Política, prácticas y proporción de gasto correspondiente a proveedores locales en lugares donde se desarrollen operaciones significativas.
Promover la responsabilidad social en la cadena de valor 6.6.6
Participación activa y desarrollo de la comunidad 6.8
Creación de empleo y desarrollo de habilidades 6.8.5
Generación de riqueza e ingresos 6.8.7
Indicador revisado Compras y contrataciones locales

Nuestro desempeño 2011
EC7 Procedimientos para la contratación local y proporción de altos directivos procedentes de la comunidad local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas.
Participación activa y desarrollo de la comunidad 6.8
Creación de empleo y desarrollo de habilidades 6.8.5
Generación de riqueza e ingresos 6.8.7
Indicador revisado Igualdad de oportunidades y conciliación
  Impactos económicos indirectos
EC8 Desarrollo e impacto de las inversiones en infraestructuras y los servicios prestados principalmente para beneficio público mediante compromisos comerciales, pro bono, o en especie.
Derechos económicos, sociales y culturales 6.3.9
Participación activa y desarrollo de la comunidad 6.8
Participación activa de la comunidad 6.8.3
Educación y cultura 6.8.4
Creación de empleo y desarrollo de habilidades 6.8.5
Desarrollo y acceso a la tecnología 6.8.6
Generación de riqueza e ingresos 6.8.7
Inversión social 6.8.9
Indicador revisado Nuestra inversión en la comunidad

Nuestro desempeño 2011
EC9* Entendimiento y descripción de los impactos económicos indirectos significativos, incluyendo el alcance de dichos impactos.
Derechos económicos, sociales y culturales 6.3.9
Promover la responsabilidad social en la cadena de valor 6.6.6
Respeto a los derechos de la propiedad 6.6.7
Acceso a servicios esenciales 6.7.8
Participación activa y desarrollo de la comunidad 6.8
Creación de empleo y desarrollo de habilidades 6.8.5
Desarrollo y acceso a la tecnología 6.8.6
Generación de riqueza e ingresos 6.8.7
Inversión social 6.8.9
Indicador revisado Las comunidades locales
Ambiental
Indicador de desempeño Descripción Materias fundamentales y asuntos Apartado** Verificación*** Reportado
  Materiales
EN1 Materiales utilizados, por peso o volumen.
El medio ambiente 6.5
Uso sostenible de los recursos 6.5.4
Indicador revisado (2) Página 21 del Informe de gestión consolidado en Repsol.com, apartado "Áreas de Negocio, tabla principales magnitudes operativas del Grupo" (46,2 millones de toneladas de crudo procesado)
EN2 Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales valorizados.
El medio ambiente 6.5
Uso sostenible de los recursos 6.5.4
N.V Las actividades del Grupo Repsol YPF hacen que este indicador no sea material para la compañía
  Energía
EN3 Consumo directo de energía desglosado por fuentes primarias.
El medio ambiente 6.5
Uso sostenible de los recursos 6.5.4
Procedimientos ampliados para seguridad razonable de la información reportada Nuestros datos

Nuestros resultados

Nuestro desempeño
EN4 Consumo indirecto de energía desglosado por fuentes primarias.
El medio ambiente 6.5
Uso sostenible de los recursos 6.5.4
Indicador revisado (3) Nuestros datos

Nuestros resultados
EN5* Ahorro de energía debido a la conservación y a las mejoras en la eficiencia.
El medio ambiente 6.5
Uso sostenible de los recursos 6.5.4
Indicador revisado (4) Reducción de la intensidad de carbono en nuestra cadena de valor
EN6* Iniciativas para proporcionar productos y servicios eficientes en el consumo de energía o basados en energías renovables, y las reducciones en el consumo de energía como resultado de dichas iniciativas.
El medio ambiente 6.5
Uso sostenible de los recursos 6.5.4
Indicador revisado (4) Reducción de la intensidad de carbono en nuestra cadena de valor

Iniciativas en energías no fósiles

Nuestros resultados
  Agua
EN8 Captación total de agua por fuentes.
El medio ambiente 6.5
Uso sostenible de los recursos 6.5.4
Procedimientos ampliados para seguridad razonable de la información reportada Nuestros datos

Gestión del agua
EN10* Pocentaje y volumen total de agua reciclada y utilizada
El medio ambiente 6.5
Uso sostenible de los recursos 6.5.4
Procedimientos ampliados para seguridad razonable de la información reportada Nuestros datos

Gestión del agua
  Biodiversidad
EN11 Descripción de terrenos adyacentes o ubicados dentro de espacios naturales protegidos o de áreas de alta biodiversidad no protegidas. Indíquese la localización y el tamaño de terrenos en propiedad, arrendados, o que son gestionados, de alto valor en biodiversidad en zonas ajenas a áreas protegidas.
El medio ambiente 6.5
Protección del medio ambiente, la biodiversidad y restauración de hábitats naturales 6.5.6
Indicador revisado Protección de la biodiversidad
EN12 Descripción de los impactos más significativos en la biodiversidad en espacios naturales protegidos o en áreas de alta biodiversidad no protegidas, derivados de las actividades, productos y servicios en áreas protegidas y en áreas de alto valor en biodiversidad en zonas ajenas a las áreas protegidas.
El medio ambiente 6.5
Protección del medio ambiente, la biodiversidad y restauración de hábitats naturales 6.5.6
Indicador revisado Protección de la biodiversidad
EN13* Hábitats protegidos o restaurados
El medio ambiente 6.5
Protección del medio ambiente, la biodiversidad y restauración de hábitats naturales 6.5.6
Indicador revisado Protección de la biodiversidad
EN14* Estrategias y acciones implantadas y planificadas para la gestión de impactos sobre la biodiversidad
El medio ambiente 6.5
Protección del medio ambiente, la biodiversidad y restauración de hábitats naturales 6.5.6
Indicador revisado Protección de la biodiversidad
  Emisiones, vertidos y residuos
EN16 Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de efecto invernadero, en peso.
El medio ambiente 6.5
Mitigación y adaptación al cambio climático 6.5.5
Procedimientos ampliados para seguridad razonable de la información reportada Nuestros datos

Nuestros resultados

Nuestro desempeño
EN17 Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero, en peso.
El medio ambiente 6.5
Mitigación y adaptación al cambio climático 6.5.5
Indicador revisado Nuestros datos

Nuestros resultados
EN18* Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y las reducciones logradas.
El medio ambiente 6.5
Prevención de la contaminación 6.5.5
Procedimientos ampliados para seguridad razonable de la información reportada Reducción de la intensidad de carbono en nuestra cadena de valor

Nuestro objetivo de reducción de emisiones
EN19 Emisiones de sustancias destructoras de la capa de ozono, en peso
El medio ambiente 6.5
Prevención de la contaminación 6.5.3
N.V El Grupo Repsol YPF no dispone de mecanismos para la compilación de esta información, dado que se considera que son emisiones poco relevantes en comparación con el resto de emisiones.
EN20 NO, SO y otras emisiones significativas al aire por tipo y peso.
El medio ambiente 6.5
Prevención de la contaminación 6.5.3
Procedimientos ampliados para seguridad razonable de la información reportada Nuestros datos

Emisiones a la atmósfera

Nuestro desempeño
EN21 Vertido total de aguas residuales, según su naturaleza y destino.
El medio ambiente 6.5
Prevención de la contaminación 6.5.3
Indicador revisado (5) Gestión del agua

Nuestro desempeño
EN22 Peso total de residuos gestionados, según tipo y método de tratamiento.
El medio ambiente 6.5
Prevención de la contaminación 6.5.3
Procedimientos ampliados para seguridad razonable de la información reportada Nuestros datos

Gestión de residuos

Nuestro desempeño
EN23 Número total y volumen de los derrames accidentales más significativos.
El medio ambiente 6.5
Prevención de la contaminación 6.5.3
Procedimientos ampliados para seguridad razonable de la información reportada Prevención de derrames

Nuestro desempeño
  Productos y servicios
EN26 Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos y servicios, y grado de reducción de ese impacto.
El medio ambiente 6.5
Uso sostenible de los recursos 6.5.4
Promover la responsabilidad social en la cadena de valor 6.6.6
Consumo sostenible 6.7.5
Indicador revisado Gestión del agua

Reducción de la intensidad de carbono en nuestra cadena de valor
EN27 Porcentaje de productos vendidos, y sus materiales de embalaje, que son recuperados al final de su vida útil, por categorías de productos.
El medio ambiente 6.5
Uso sostenible de los recursos 6.5.4
Consumo sostenible 6.7.5
N.V Las actividades del Grupo Repsol YPF hacen que este indicador no sea material para la compañía
  Cumplimiento normativo
EN28 Coste de las multas significativas y número de sanciones no monetarias por incumplimiento de la normativa ambiental.
El medio ambiente 6.5
Indicador revisado Nuestros datos

EN29* Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes y materiales utilizadas para las actividades de la organización, así como del transporte del personal.
El medio ambiente 6.5
Uso sostenible de los recursos 6.5.4
Promover la responsabilidad social en la cadena de valor 6.6.6
Indicador revisado (6) Nuestros datos

Seguridad en el transporte
  General
EN30* Desglose por tipo del total de gastos e inversiones ambientales
El medio ambiente 6.5
Procedimientos ampliados para seguridad razonable de la información reportada Nuestros datos

Gestión ambiental

Nuestro desempeño
Social: Prácticas laborales y ética del trabajo
Indicador de desempeño Descripción Materias fundamentales y asuntos Apartado** Verificación*** Reportado
  Empleo
LA1 Desglose del colectivo de trabajadores por tipo de empleo, por contrato y por región.
Prácticas laborales 6.4
Trabajo y relaciones laborales 6.4.3
Indicador revisado Las personas en Repsol

Nuestro desempeño
LA2 Número total de empleados y rotación media de empleados, desglosados por grupo de edad, sexo y región.
Prácticas laborales 6.4
Trabajo y relaciones laborales 6.4.3
Indicador revisado Las personas en Repsol

Nuestro desempeño
LA3* Beneficios sociales para los empleados con jornada completa, que no se ofrecen a los empleados temporales o de media jornada, desglosado por actividad principal.
Prácticas laborales 6.4
Trabajo y relaciones laborales 6.4.3
Condiciones de trabajo y protección social 6.4.4
Indicador revisado Atracción y retención del talento
  Relaciones empresa / trabajadores
LA4 Porcentaje de empleados cubiertos por un convenio colectivo.
Prácticas laborales 6.4
Trabajo y relaciones laborales 6.4.3
Condiciones de trabajo y protección social 6.4.4
Diálogo social 6.4.5
Principios y derechos laborales en el trabajo 6.3.10
Indicador revisado Las personas en Repsol

Nuestro desempeño
LA5 Periodo(s) mínimo(s) de preaviso relativo(s) a cambios organizativos, incluyendo si estas notificaciones son especificadas en los convenios colectivos.
Prácticas laborales 6.4
Trabajo y relaciones laborales 6.4.3
Condiciones de trabajo y protección social 6.4.4
Diálogo social 6.4.5
Indicador revisado (4) Los periodos mínimos de preaviso son los fijados por la normativa de cada país, no existiendo una norma corporativa específica que lo regule.
  Salud y seguridad en el trabajo
LA7 Tasas de absentismo, enfermedades profesionales, días perdidos y número de víctimas mortales relacionadas con el trabajo por región.
Prácticas laborales 6.4
Salud y seguridad ocupacional 6.4.6
Indicador revisado (7) Mejora de la accidentabilidad

Salud laboral

Nuestro desempeño
LA8 Programas de educación, formación, asesoramiento, prevención y control de riesgos que se apliquen a los trabajadores, a sus familias o a los miembros de la comunidad en relación con enfermedades graves.
Prácticas laborales 6.4
Salud y seguridad ocupacional 6.4.6
Participación activa y desarrollo de la comunidad 6.8
Participación activa de la comunidad 6.8.3
Educación y cultura 6.8.4
Salud 6.8.8
Indicador revisado Investigación de incidentes

Seguridad en los procesos

Seguridad en el transporte

Cultura de la seguridad
  Formación y educación
LA10 Promedio de horas de formación al año por empleado, desglosado por categoría de empleado.
Prácticas laborales 6.4
Desarrollo humano y formación en el lugar de trabajo 6.4.7
Indicador revisado Atracción y retención del talento

Nuestro desempeño
LA11* Programas de gestión de habilidades y de formación continua que fomenten la empleabilidad de los trabajadores y que les apoyen en la gestión del final de sus carreras profesionales.
Prácticas laborales 6.4
Desarrollo humano y formación en el lugar de trabajo 6.4.7
Creación de empleo y desarrollo de habilidades/td> 6.8.5
Indicador revisado Atracción y retención del talento
LA12* Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeño y de desarrollo profesional.
Prácticas laborales 6.4
Desarrollo humano y formación en el lugar de trabajo 6.4.7
Creación de empleo y desarrollo de habilidades/td> 6.8.5
Indicador revisado Atracción y retención del talento

Nuestro desempeño
  Diversidad e igualdad de oportunidades
LA13 Composición de los órganos de gobierno corporativo y plantilla, desglosado por sexo, grupo de edad, perteneciente a minorías y otros indicadores de diversidad.
Discriminación y grupos vulnerables 6.3.7
Principios y derechos laborales en el trabajo 6.3.10
Prácticas laborales 6.4
Trabajo y relaciones laborales 6.4.3
Indicador revisado Atracción y retención del talento

Nuestro desempeño
LA14 Relación entre salario base de los hombres con respecto al de las mujeres, desglosado por categoría profesional.
Discriminación y grupos vulnerables 6.3.7
Principios y derechos laborales en el trabajo 6.3.10
Prácticas laborales 6.4
Trabajo y relaciones laborales 6.4.3
Condiciones de trabajo y protección social 6.4.4
Indicador revisado Igualdad de oportunidades
  Social: Derechos Humanos
Indicador de desempeño Descripción Materias fundamentales y asuntos Apartado** Verificación*** Reportado
  Prácticas de inversión y abastecimiento
HR1 Porcentaje y número total de acuerdos de inversión significativos que incluyan cláusulas de derechos humanos o que hayan sido objeto de análisis en materia de derechos humanos.
Derechos humanos 6.3
Debida diligencia 6.3.3
Evitar la complicidad 6.3.5
Promover la responsabilidad social en la cadena de valor 6.6.6
Indicador revisado (4) Respetar los derechos humanos
HR2 Porcentaje de los principales distribuidores y contratistas que han sido objeto de análisis en materia de derechos humanos, y medidas adoptadas como consecuencia.
Derechos humanos 6.3
Debida diligencia 6.3.3
Evitar la complicidad 6.3.5
Trabajo y relaciones laborales 6.4.3
Promover la responsabilidad social en la cadena de valor 6.6.6
Indicador revisado (4) Gestión responsable de contratistas y proveedores
HR3* Total de horas de formación de los empleados sobre políticas y procedimientos relacionados con aquellos aspectos de los derechos humanos relevantes para sus actividades, incluyendo el porcentaje de empleados formados.
Derechos humanos 6.3
Evitar la complicidad 6.3.5
Indicador revisado (4) Respetar los derechos humanos
  No discriminación
HR4 Número total de incidentes de discriminación y medidas adoptadas.
Derechos humanos 6.3
Resolución de reclamaciones 6.3.6
Discriminación y grupos vulnerables 6.3.7
Principios y derechos fundamentales en el trabajo 6.3.10
Trabajo y relaciones laborales 6.4.3
Indicador revisado (8) Asuntos prioritarios

Nuestro desempeño
  Libertad de asociación y convenios colectivos
HR5 Actividades de la compañía en las que el derecho a libertad de asociación y de acogerse a convenios colectivos puedan correr importantes riesgos, y medidas adoptadas para respaldar estos derechos.
Derechos humanos 6.3
Debida diligencia 6.3.3
Situaciones de riesgo para los derechos humanos 6.3.4
Evitar la complicidad 6.3.5
Derechos civiles y políticos 6.3.8
Principios y derechos fundamentales en el trabajo 6.3.10
Trabajo y relaciones laborales 6.4.3
Diálogo social 6.4.5
Indicador revisado Asuntos prioritarios
  Explotación infantil
HR6 Actividades identificadas que conllevan un riesgo potencial de incidentes de explotación infantil, y medidas adoptadas para contribuir a su eliminación.
Derechos humanos 6.3
Debida diligencia 6.3.3
Situaciones de riesgo para los derechos humanos 6.3.4
Evitar la complicidad 6.3.5
Discriminación y grupos vulnerables 6.3.7
Principios y derechos fundamentales en el trabajo 6.3.10
Indicador revisado Asuntos prioritarios
  Trabajos forzosos
HR7 Operaciones identificadas como de riesgo significativo de ser origen de episodios de trabajo forzado o no consentido, y las medidas adoptadas para contribuir a su eliminación.
Derechos humanos 6.3
Debida diligencia 6.3.3
Situaciones de riesgo para los derechos humanos 6.3.4
Evitar la complicidad 6.3.5
Discriminación y grupos vulnerables 6.3.7
Principios y derechos fundamentales en el trabajo 6.3.10
Indicador revisado Asuntos prioritarios
  Prácticas de seguridad
HR8* Porcentaje del personal de seguridad que ha sido formado en las políticas o procedimientos de la organización en aspectos de derechos humanos relevantes para las actividades.
Derechos humanos 6.3
Evitar la complicidad 6.3.5
Trabajo y relaciones laborales 6.4.3
Promover la responsabilidad social en la cadena de valor 6.6.6
Indicador revisado (4) Asuntos prioritarios
  Derechos de los indígenas
HR9* Número total de incidentes relacionados con violaciones de los derechos de los indígenas y medidas adoptadas.
Derechos humanos 6.3
Resolución de reclamaciones 6.3.6
Discriminación y grupos vulnerables 6.3.7
Derechos civiles y políticos 6.3.8
Respeto a los derechos de la propiedad 6.6.7
Indicador revisado (9) Comunidades indígenas
  Social: Sociedad
Indicador de desempeño Descripción Materias fundamentales y asuntos Apartado** Verificación*** Reportado
  Comunidad
SO1 Naturaleza, alcance y efectividad de programas y prácticas para evaluar y gestionar los impactos de las operaciones en las comunidades, incluyendo entrada, operación y salida de la empresa.
Derechos económicos, sociales y culturales 6.3.9
Participación activa y desarrollo de la comunidad 6.8
Creación de empleo y desarrollo de habilidades 6.8.5
Generación de riqueza e ingresos 6.8.7
Respeto a los derechos de la propiedad 6.6.7
Indicador revisado (10) Las comunidades locales
  Corrupción
SO2 Porcentaje y número total de unidades de negocio analizadas con respecto a riesgos relacionados con la corrupción.
Prácticas justas de operación 6.6
Anti-corrupción 6.6.3
Indicador revisado Lucha contra la corrupción
SO3 Porcentaje de empleados formados en las políticas y procedimientos anti-corrupción de la organización.
Prácticas justas de operación 6.6
Anti-corrupción 6.6.3
Indicador revisado (4) La norma de ética y conducta
SO4 Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupción.
Prácticas justas de operación 6.6
Anti-corrupción 6.6.3
Indicador revisado (11) La norma de ética y conducta

Nuestro desempeño
  Política Pública
SO5 Posición en las políticas públicas y participación en el desarrollo de las mismas y de actividades de "lobbying".
Prácticas justas de operación 6.6
Participación política responsable 6.6.4
Participación activa de la comunidad 6.8.3
Indicador revisado Actividades de lobby
  Comportamiento de competencia desleal
SO7* Número total de acciones por causas relacionadas con prácticas monopolísticas y contra la libre competencia, y sus resultados.
Prácticas justas de operación 6.6
Competencia justa 6.6.5
Respeto a los derechos de la propiedad 6.6.7
Indicador revisado (12) Transparecia financiera

Nuestro desempeño
  Cumplimiento normativo
SO8 Valor monetario de sanciones y multas significativas y número total de sanciones no monetarias derivadas del incumplimiento de las leyes y regulaciones.
Prácticas justas de operación 6.6
Respeto a los derechos de la propiedad 6.6.7
Generación de riqueza e ingresos 6.8.7
Indicador revisado Transparecia financiera

Nota 34 de las CC.AA consolidadas del Grupo Repsol YPF
  Social: Responsabilidad sobre productos
Indicador de desempeño Descripción Materias fundamentales y asuntos Apartado** Verificación*** Reportado
  Salud y seguridad del cliente
PR1 Fases del ciclo de vida de los productos y servicios en las que se evalúan, para en su caso ser mejorados, los impactos de los mismos en la salud y seguridad de los clientes, y porcentaje de categorías de productos y servicios significativos sujetos a tales procedimientos de evaluación.
Derechos económicos, sociales y culturales 6.3.9
Promover la responsabilidad social en la cadena de valor 6.6.6
Asuntos de consumidores 6.7
Protección de la salud y la seguridad de los consumidores 6.7.4
Consumo sostenible 6.7.5
Indicador revisado Salud y seguridad del cliente
PR2* Número total de incidentes derivados del incumplimiento la regulación legal o de los códigos voluntarios relativos a los impactos de los productos y servicios en la salud y la seguridad durante su ciclo de vida, distribuidos en función del tipo de resultado de dichos incidentes.
Derechos económicos, sociales y culturales 6.3.9
Promover la responsabilidad social en la cadena de valor 6.6.6
Asuntos de consumidores 6.7
Protección de la salud y la seguridad de los consumidores 6.7.4
Consumo sostenible 6.7.5
Indicador revisado Salud y seguridad del cliente
  Etiquetado de productos y servicios
PR3 Tipos de información sobre los productos y servicios que son requeridos por los procedimientos en vigor y la normativa, y porcentaje de productos y servicios sujetos a tales requerimientos informativos.
Asuntos de consumidores 6.7
Prácticas justas de marketing, información objetiva e imparcial y prácticas justas de contratación 6.7.3
Protección de la salud y la seguridad de los consumidores 6.7.4
Consumo sostenible 6.7.5
Servicios de atención al cliente, apoyo y resolución de quejas y controversias 6.7.6
Educación y toma de conciencia 6.7.9
Indicador revisado Salud y seguridad del cliente
PR4* Número total de incumplimientos de la regulación y de los códigos voluntarios relativos a la información y al etiquetado de los productos y servicios, distribuidos en función del tipo de resultado de dichos incidentes.
Asuntos de consumidores 6.7
Prácticas justas de marketing, información objetiva e imparcial y prácticas justas de contratación 6.7.3
Protección de la salud y la seguridad de los consumidores 6.7.4
Consumo sostenible 6.7.5
Servicios de atención al cliente, apoyo y resolución de quejas y controversias 6.7.6
Educación y toma de conciencia 6.7.9
Indicador revisado Salud y seguridad del cliente
PR5* Prácticas con respecto a la satisfacción del cliente, incluyendo los resultados de los estudios de satisfacción del cliente.
Asuntos de consumidores 6.7
Protección de la salud y la seguridad de los consumidores 6.7.4
Consumo sostenible 6.7.5
Servicios de atención al cliente, apoyo y resolución de quejas y controversias 6.7.6
Acceso a servicios esenciales 6.7.8
Educación y toma de conciencia 6.7.9
Indicador revisado Satisfacción del cliente
  Comunicaciones de marketing
PR6 Programas de cumplimiento de las leyes o adhesión a estándares y códigos voluntarios mencionados en comunicaciones de marketing, incluidos la publicidad, otras actividades promocionales y los patrocinios.
Asuntos de consumidores 6.7
Prácticas justas de marketing, información objetiva e imparcial y prácticas justas de contratación 6.7.3
Servicios de atención al cliente, apoyo y resolución de quejas y controversias 6.7.6
Educación y toma de conciencia 6.7.9
Indicador revisado Publicidad responsable
PR7* Número total de incidentes fruto del incumplimiento de las regulaciones relativas a las comunicaciones de marketing, incluyendo la publicidad, la promoción y el patrocinio, distribuidos en función del tipo de resultado de dichos incidentes.
Asuntos de consumidores 6.7
Prácticas justas de marketing, información objetiva e imparcial y prácticas justas de contratación 6.7.3
Servicios de atención al cliente, apoyo y resolución de quejas y controversias 6.7.6
Educación y toma de conciencia 6.7.9
Indicador revisado Publicidad responsable
  Privacidad del cliente
PR9 Coste de aquellas multas significativas fruto del incumplimiento de la normativa en relación con el suministro y el uso de productos y servicios de la organización.
Asuntos de consumidores 6.7
Servicios de atención al cliente, apoyo y resolución de quejas y controversias 6.7.6
Indicador revisado Salud y seguridad del cliente
* Indicador Adicional GRI G3
** En esta columna se muestra la equivalencia entre los indicadores GRI y los aspectos tratados en la ISO 26000
*** La verificación externa se refiere a los indicadores GRI G3
Indicador revisado Indicador revisado
Procedimientos ampliados para mayor seguridad de la información reportada Procedimientos ampliados para mayor seguridad de la información reportada
N.V. No Verificado
(1) El cuestionario del CDP disponible es el referente a 2010, no estando disponible a la fecha de este informe la información del año 2011
(2) Se desglosa exclusivamente el principal material que es el crudo procesado
(3) No se desglosa por fuentes primarias
(4) Se informa cualitativamente
(5) No se informa del destino de los vertidos
(6) Los impactos del transporte de personal se han considerado poco significativos por el Grupo Repsol YPF en relación al transporte de productos
(7) Se informa del absentismo por enfermedad común en España, índice de enfermedades profesionales en España, Argentina y Venezuela e índice de accidentes y número de muertes global del Grupo.
(8) Se informa de los incidentes de discriminación internos. No se informa de las medidas adoptadas
(9) Se informa sobre los incidentes más significativos
(10) Se informa de las políticas y los procedimientos definidos por el Grupo
(11) Se informa del número de despidos por incumplimientos de la Norma de Ética y de Conducta
(12) No incluye información de YPF