Marketing

Repsol comercializa su gama de productos y servicios a través una extensa red de estaciones de servicio, así como mediante la venta directa. Además, nuestra actividad de marketing incluye otros canales de venta dando servicio diferenciado a sectores como aviación, marina, grandes industrias y consumidores finales, así como la comercialización de gran variedad de productos, como coque, lubricantes, asfaltos, azufre, aceites, parafinas y derivados.

La gestión del margen de comercialización y del riesgo de crédito permitió, tanto al canal de estaciones de servicio como al canal de ventas directas dirigidas al consumidor final, obtener resultados positivos.

A finales de 2016, nuestra compañía contaba con 4.715 estaciones de servicio. En España, la red estaba compuesta por 3.501 puntos de venta, el 29% de gestión propia. El resto de las estaciones de servicio se reparten entre Portugal, Italia y Perú.

 

Nuestra compañía mantiene su política de asociación con empresas líderes del mercado, como El Corte Inglés, Nespresso, Disney o Correos. Con El Corte Inglés se ha consolidado el desarrollo e implantación de las nuevas tiendas Supercor Stop & Go en las estaciones de servicio Repsol. Con Correos firmamos un acuerdo para el desarrollo del servicio de consigna de paquetería en nuestras estaciones de servicio Repsol. La alianza estratégica implica el acercamiento de Repsol a las nuevas tendencias tecnológicas ligadas al comercio electrónico.

En 2016 se reforzaron los proyectos clave iniciados en el año 2015 en los distintos segmentos, que han permitido potenciar nuestro valor de marca y la calidad de nuestros productos mediante la innovación, la excelencia en las operaciones y un equipo humano comprometido.

Estos proyectos de innovación, que han incorporado productos de muy alta calidad y eficiencia, como los carburantes Neotech o el gasóleo de calefacción Bienergy, han permitido a nuestros clientes obtener las máximas prestaciones de sus vehículos y calderas de nueva generación con el mínimo consumo.

La consolidación de programas como “Repsol Más” y “Plan Cliente” han permitido potenciar nuestra relación con nuestros clientes.

 

Repsol ha confirmado su posición como líder en Europa en producción y comercialización de coque verde combustible. Asimismo, ha continuado con su política de aportación de valor, diversificación y expansión internacional: el 50% de las ventas se producen en el mercado exterior, en más de 20 países principalmente de Europa, norte de África y Asía.

En línea con esta idea de crecimiento y consolidación, Servicios Logísticos de Combustibles de Aviación (SLCA), sociedad en la que Repsol posee el 50%, realiza operaciones de puesta a bordo en los dos principales aeropuertos españoles: Madrid-Barajas y Barcelona-El Prat. Gracias a ello, SLCA se mantiene como el operador más importante en toda España por número de aeropuertos y por volumen de actividad. En Francia se ha consolidado nuestra presencia, iniciada en el año 2015, con la adjudicación de varios contratos de suministro a bases operativas de las Fuerzas Aéreas de ese país.

 

El 19 de diciembre inauguramos la nueva terminal logística de Sines para la recepción, almacenamiento y despacho de gasóleo. Con este proyecto, afianzamos nuestra estrategia de desarrollo y consolidación en Portugal.

Por otro lado, más del 50% de las ventas de Lubricantes, Asfaltos y Especialidades se realizan en el mercado internacional: operamos en más de 90 países y contamos con 73 distribuidores internacionales de lubricantes.

Fiel a su compromiso con la sociedad, Repsol mantuvo en 2016 su política para el empleo y la integración de personas con capacidades diferentes, colaborando con ONCE y Fundosa, e impulsó el compromiso de sostenibilidad, de respeto medioambiental y de seguridad de las personas, desarrollando en el Centro de Tecnología Repsol productos respetuosos con el entorno, como el aceite Repsol Bio Telex 68 y los asfaltos verdes.